7月3日，家住嘉定区江桥镇金耀南路的居民董老伯，冒着30多度的高温，辗转2个多小时车程将一面写着“为民解忧，秉公执法”的锦旗送到了嘉定区城市管理行政执法局，感谢城管人员优质的服务态度。

　　5月28日，董老伯致电12319城建热线，反映住在隔壁的业主私自移动房屋外门位置，还将开门朝向由原本朝内改外朝外，导致董老伯家无法正常开门,希望有关部门能够依法处置解决。

　　该诉求分转至嘉定区城管执法局诉求受理中心后，很快得到了中心负责人、城管执法大队机动中队党支部书记蒋建英的重视。蒋书记耐心细致地回电反馈，并多次亲自前往江桥现场调查了解情况。

　　经现场勘察后，确认隔壁业主有私自改变房屋外门位置及房屋外门朝外开的行为后，蒋书记协同江桥城管中队以及所在居委、物业多次上门协调，告知当事业主必须在规定时间内整改。在蒋书记的关心督办下，当事业主最终进行了整改，把房屋外门位置和开门朝向恢复了原状。

　　“多亏了蒋书记！不然我家门口这问题没这么快能解决！”董老伯满怀感激当面致谢。面对感谢，蒋书记说道：“您太客气了，这是我们工作的职责所在，是我应该做的！”

　　群众的赞扬是对城管执法工作的肯定，更是对城管执法工作的期许。今年以来，区城管执法局积极落实住建部“强基础、转作风、树形象”专项行动精神的要求，以城管进社区工作为切入点，努力改进工作方式方法，进一步夯实队伍基础、转变作风、树立崭新形象。在执法过程中补好短板，维护群众的切身利益，解决群众的实际困难，虚心听取群众的意见和建议，努力营造整洁有序的辖区环境。